Archivo de la etiqueta: fidelización

Cómo vender más según el mejor vendedor del mundo: Joe Girard III

En este tercer artículo de la serie dedicada a Joe Girard, comparto contigo una de las claves lógicas del éxito de Joe Girard en la venta: la fidelización de clientes. A lo largo de los años consiguió que el 70% … Sigue leyendo

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La importancia de conocer el nombre de tus clientes

photo credit: The Pug Father via photopin cc   ” El nombre es el sonido más dulce que una persona puede escuchar”   Dale Carnegie   Hace unos días compré una camisa en una cadena nacional de ropa. En esa … Sigue leyendo

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Grandes clientes que compran muy poco

http://www.flickr.com/photos/planetgirls/5590266212/ photo credit: Planet Girls via photopin cc Los programas de gestión comercial CRM cumplen varias funciones, todas importantes: Gestión, organización y análisis, por ejemplo. Lo que no se conoce no se puede medir, lo que no se mide no … Sigue leyendo

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La alfombra roja, una idea para vender mejor.

Estos días de Navidad las calles están llenas de alfombras rojas a la entrada de muchas tiendas. Eso me recordó algo que comento muchas veces en los cursos de venta en los que hablo con empresarias y empresarios propietarios de … Sigue leyendo

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Vende como Coca Cola

. Hace unas semanas oí en una grabación a un directivo de Coca Cola comentar una idea que me pareció realmente buena: ” El motivo por el que los clientes te compran puede ser el motivo por el que te … Sigue leyendo

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Un vendedor en el supermercado

El otro día me acerqué al supermercado del centro comercial al mediodía, antes de recoger el coche en el parking. Cogí una barra de pan y algo más y me acerqué a pagar. Busqué la caja con menos gente y … Sigue leyendo

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