Archivo de la etiqueta: atención al cliente

Como ganar una discusión

Hay una situación que hay que evitar a toda costa en la relación con los clientes. Debes evitar discutir. No tiene sentido. Discutir en general es negativo, pero si lo haces con clientes es peor. Si discutes, perderás clientes. Como … Sigue leyendo

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El poder de la sonrisa

photo credit: carloscASTROweb via photopin cc   Hace unos días visité a una amiga que tiene una tienda de ropa. Desde hace veinte días trabaja con ella una nueva vendedora, una chica joven, guapa, dinámica y alegre que llama la … Sigue leyendo

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Un vendedor en el supermercado

El otro día me acerqué al supermercado del centro comercial al mediodía, antes de recoger el coche en el parking. Cogí una barra de pan y algo más y me acerqué a pagar. Busqué la caja con menos gente y … Sigue leyendo

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