Archivo de la categoría: Fidelización

Como ganar una discusión

Hay una situación que hay que evitar a toda costa en la relación con los clientes. Debes evitar discutir. No tiene sentido. Discutir en general es negativo, pero si lo haces con clientes es peor. Si discutes, perderás clientes. Como … Sigue leyendo

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La importancia de conocer el nombre de tus clientes

photo credit: The Pug Father via photopin cc   ” El nombre es el sonido más dulce que una persona puede escuchar”   Dale Carnegie   Hace unos días compré una camisa en una cadena nacional de ropa. En esa … Sigue leyendo

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Aumenta tus ventas conociendo a tus clientes

. Antes de dedicarme a la venta realicé varios trabajos de investigación en Biología Marina en el CSIC. En uno de ellos recorrí toda la costa de Galicia entrevistando a pescadores. Hablaba con ellos sobre la pesca, los mejores momentos … Sigue leyendo

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