Como superar el no en la venta

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photo credit: Dimas_ via photopin cc

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Hace años me gustaba la escalada.

Practiqué algo, con más interés que acierto.

Escalar me parecía una sensación fantástica.

Pero a medida que subes, a la dificultad de trepar, se suma el miedo a la altura.

Hay lugares en las paredes que los escaladores llaman escaleras, porque puedes agarrarte bien con las manos y  apoyar los pies.

Pero lo habitual es poder agarrarte sólo con la punta de los dedos, y aprovechar pequeños salientes para los pies.

Cuando abusas del agarre de las manos sin un buen soporte para los pies, los antebrazos se van hinchando, empiezan a dolerte, y al poco tiempo tienes que soltarte y caer.

La cuerda y tu compañero te sostienen en el aire, pero es algo que intentas evitar.

Yo no llegué a subir a grandes alturas, pero sí mis compañeros de escalada.

Ellos me describían riendo caídas que ponían los pelos de punta.

Una de las premisas para poder llegar a un buen nivel de escalada consiste en aprender a caer, y en no temer la caída.

La cuerda aguanta de sobra, decían.

Yo la veía tan fina…

Recuerdo un reportaje en la revista Desnivel en el que describían a una gran escaladora norteamericana.

Era una chica rubia muy atractiva, que subía paredes muy complicadas.

Sin embargo recuerdo una frase de su entrenador:

Le cuesta subir de nivel, en este momento, porque no le gusta nada caer, y eso limita su progreso

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En la venta tenemos también nuestras caídas.

Son las caídas que sufrimos cada vez que nos dicen que “no”.

Es posible que evites a veces el no, o que pares de hacer visitas cuando has recibido varios.

Es normal que no te guste que te digan que no.

Pero es fundamental que entiendas que forma parte de nuestro trabajo.

Es una cuestión estadística, y hasta los mejores vendedores del mundo tienen que oírla a menudo.

Es más, es posible que los mejores vendedores lo escuchen más que los demás, porque intentan vender en más ocasiones.

Se exponen en más ocasiones.

Leí hace tiempo que en una empresa entendían que cuando un vendedor estaba escuchando muy pocas negativas a lo largo de la semana, era porque no se estaba esforzando lo suficiente.

Esto es cierto en algunas ocasiones.

De todos modos el no es estadístico, y la misma estadística que existe para el “no” en la venta, existe también para el ” Sí”.

Cada “no” que escuches te acercará al siguiente “Sí”.

Creo que debes buscar tus ventas, debes estar preparada o preparado para conseguirlas cuando estés ante una oportunidad,

pero no debes obsesionarte con las gestiones que no te salgan bien.

Si reconoces que hiciste algo mal, intenta mejorar.

Pero en muchas ocasiones no será culpa tuya.

Los vendedores tenemos que intentar convencer a nuestros potenciales clientes.

Pero es realmente difícil convencer a alguien que compre algo que no quiere o necesita.

Te puede ayudar ver la venta como la búsqueda profesional de personas a las que les interesa tu producto.

Es otra forma de verlo.

Sólo es una idea.

Una idea que puede ayudarte a superar mejor todos los “no” que siempre te vas a encontrar, y de esa forma mejorar tus ventas.

Las ventas, tus ventas, están ahí.

Merece la pena soportar algunas negativas para alcanzar tus objetivos, y al mismo tiempo tener claros tus objetivos te ayudará en ese camino.

Pero eso es el tema de otro post.

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Y en este punto me veo obligado a preguntarte algo:

¿ Te ha resultado útil este post?

( Ahora soy yo el que se expone)

Gracias por leer este blog.

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Fernando Simón Marta

Consultor y entrenador en venta relacional, fidelización y productividad comercial.

fernando@solucionespositivas.com

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